Etusivu
HPE Pointnext Tech Care Critical Service Post Warranty - Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ (tuotteelle ulkoinen nauha-asema) - 1 vuosi - on-site - 24x7 - korjausaika: 6 tuntia malleihin P/N: BC042A
Tiedot
Ei varastossa
ValmistajaHewlett Packard Enterprise
Tuotenumero
H12Q7PE
Yleistä |
Sisältää huollon | Osat ja työ |
Sijainti | On-site |
Sopimusaika | 1 vuosi |
Korjausaika | 6 tuntia |
Huollon saatavuus | 24 tuntia päivässä / 7 päivää viikossa |
Tuetut konfiguroinnit | Ulkoinen nauha-asema |
Tiedot |
Huolto ja tuki | Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 1 vuosi - on-site - korjausaika: 6 tuntia (etäisyys asiakkaan luota - 80 km) - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 1/2 Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 1 vuosi - vasteaika 15 minuuttia - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 1 Tuotetietotuki - tiedon perussaanti - 1 vuosi Tekninen tuki - etädiagnoosi - 1 vuosi Tekninen tuki - visuaalinen kauko-ohjaus - 1 vuosi Uusien versioiden päivitys - 1 vuosi Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 1 vuosi - vasteaika 1 h - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 2/3 Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 1 vuosi - on-site - korjausaika: 8 tuntia (etäisyys asiakkaan luota - 160 km) - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 1/2 Tuotetietotuki - online-tuki - 1 vuosi Tekninen tuki - keskeytyksen hallinta - 1 vuosi |
Yhteensopivuustiedot |
Suunniteltu malleihin | P/N: BC042A |
|